Вся техника Миле имеет гарантию производителя — 1 год. Гарантийное обслуживание приборов выполняется авторизованными сервисными партнерами. Не гарантийный ремонт производится только сертифицированными центрами.
| Сертификат Miele на Дополнительную гарантию | Цена за сертификат |
| Дополнительная гарантия на 1 год | 5% от стоимости товара |
Преимущества дополнительной гарантии
- Бесплатный ремонт
В период действия Дополнительной гарантии ремонт техники осуществляется бесплатно, если поломка не вызвана небрежными действиями покупателя.
- Широкие возможности
Сертификат на Дополнительную гарантию можно купить и активировать в любое время до истечения двухлетнего срока гарантии.
Приобрести Дополнительную гарантию Miele можно для следующей техники:
- модульные панели Combi (кроме Range Cooker),
- вытяжки,
- посудомоечные машины,
- морозильники,
- холодильники,
- холодильно-морозильные комбинации,
- винные холодильники,
- варочные панели,
- микроволновые печи,
- духовые шкафы (кроме Dialog Oven),
- подогреватели,
- вакууматоры,
- стиральные машины,
- стирально-сушильные машины,
- сушильные машины, в том числе профессиональное оборудование.
Действие Сертификата не распространяется на уцененные приборы.
При доставке техники
Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.
Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих. Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.
Снятие с гарантии
Гарантия производителя не распространяется, если:
- не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
- товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
- неисправности возникли при перегрузке;
- в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
- продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
- недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
- повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.
Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с приложенной документацией. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.
Производитель не несет ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть прямо или косвенно, для людей, объектов и домашних животных из-за несоблюдения всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации.
Ремонт осуществляется по гарантии и не влечет расширения или продления гарантийного срока.
Условия гарантии
Официальное гарантийное обслуживание бытовых моделей компании Miele производится в течение 12 месяцев после покупки при условии использования их в бытовых условиях.
Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.
Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.
